Serendipity Candle Company

Großbritanniens führender Hersteller handgemachter, maßgeschneiderter, tier-, umweltfreundlicher, veganer und vegetarierfreundlicher Kerzen ohne Tierversuche seit 1992. Neu für 2025, jetzt mit handgefertigtem Öko-Kunsthandwerk aus aller Welt.

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Willkommen

Hier gibt es viel zu sehen. Nehmen Sie sich also Zeit, schauen Sie sich um und erfahren Sie alles Wissenswerte über uns.
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Der Qualität verpflichtet

Wir bieten unseren Kunden die beste Qualität, handgefertigt, öko, vegan, vegetarisch und tierfreundlich
Kerzen aus perfekt bezogenen umweltfreundlichen Wachsen, Düften und Dochten im Vereinigten Königreich.
Dies ermöglicht es uns, einen niedrigen CO2-Fußabdruck zu halten und gleichzeitig die höchste Qualität der Kundenzufriedenheit mit einem Gefühl von Herzlichkeit, Freundlichkeit, Spaß, individuellem Stolz und Unternehmensgeist zu liefern.

100% Zufriedenheit garantiert

Wir kümmern uns so sehr um Ihr Glück, dass wir das Customer Happiness Team gegründet haben, das Ihnen gerne bei allem hilft, was Sie brauchen. Wenn Sie eine Empfehlung, eine Rückerstattung oder eine personalisierte Bestellung benötigen, ist unser Team immer für Sie da.

Unser Angebot

Egal, ob Sie nach traditionellen Kerzen, schönen Düften oder einem einzigartigen personalisierten Geschenk oder Andenken suchen, wir hoffen, dass Sie es hier finden werden.


  • 107 Ringwood Road, Ferndown, Großbritannien

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Returns and exchanges

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SHIPPING UPGRADES

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PACKAGING We want your candles to arrive in one piece, so we take great care to package them well. Your item will be wrapped in cellophane bags tied with a twine bow, then boxed with biodegradable void filler to protect them.