Serendipity Candle Company

Les premières bougies artisanales, sur mesure, respectueuses des animaux, écologiques, végétaliennes et végétariennes, sans cruauté, du Royaume-Uni depuis 1992. Nouveauté pour 2025, intégrant désormais des produits artisanaux écologiques du monde entier

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Engagé pour la qualité

Nous offrons à nos clients la meilleure qualité faite à la main, écologique, végétalienne, végétarienne et respectueuse des animaux
bougies fabriquées à partir de cires, de parfums et de mèches écologiques de source parfaite au Royaume-Uni.
Nous permettant de maintenir une faible empreinte carbone tout en offrant la plus haute qualité de satisfaction client avec un sentiment de chaleur, de convivialité, de plaisir, de fierté individuelle et d'esprit d'entreprise.

100% Bonheur Garanti

Nous nous soucions tellement de votre bonheur que nous avons créé l'équipe Customer Happiness qui se fera un plaisir de vous aider avec tout ce dont vous avez besoin. Si vous avez besoin d'une recommandation, d'un remboursement ou d'une commande personnalisée, notre équipe est toujours là pour vous aider.

Notre gamme

Que vous recherchiez des bougies traditionnelles, de belles senteurs ou un cadeau ou souvenir personnalisé unique, nous espérons que vous le trouverez ici.


  • 107 Ringwood Road, Ferndown, Royaume-Uni

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PACKAGING We want your candles to arrive in one piece, so we take great care to package them well. Your item will be wrapped in cellophane bags tied with a twine bow, then boxed with biodegradable void filler to protect them.