Serendipity Candle Company

Le prime candele artigianali, su misura, rispettose degli animali, ecologiche, vegane e vegetariane, cruelty-free del Regno Unito dal 1992. Novità per il 2025, ora con artigianato ecologico fatto a mano da tutto il mondo.

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Impegno per la qualità

Diamo ai nostri clienti la migliore qualità fatta a mano eco, vegana, vegetariana e adatta agli animali
candele realizzate con cere, profumi e stoppini ecologici di provenienza perfetta nel Regno Unito.
Consentendoci di mantenere una bassa impronta di carbonio e allo stesso tempo di offrire la massima qualità di soddisfazione del cliente con un senso di calore, cordialità, divertimento, orgoglio individuale e spirito aziendale.

Felicità garantita al 100%.

Teniamo così tanto alla tua felicità che abbiamo creato il Customer Happiness Team che sarà lieto di aiutarti con tutto ciò di cui hai bisogno. Se hai bisogno di una raccomandazione, di un rimborso o di un ordine personalizzato, il nostro team è sempre qui per aiutarti.

La nostra gamma

Che tu stia cercando candele tradizionali, profumi meravigliosi o un regalo o un ricordo unico e personalizzato, speriamo che lo troverai qui.


  • 107 Ringwood Road, Ferndown, Regno Unito

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Returns and exchanges

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PACKAGING We want your candles to arrive in one piece, so we take great care to package them well. Your item will be wrapped in cellophane bags tied with a twine bow, then boxed with biodegradable void filler to protect them.